Reklamacja
Wszystkie produkty CUTI objęte są 24-miesięczną gwarancją. Reklamacji podlegają wyłącznie wady powstałe w wyniku ukrytych defektów produkcyjnych lub materiałowych, ujawnione w trakcie prawidłowego użytkowania torebki.
W przypadku uznania reklamacji:
- produkt zostanie bezpłatnie naprawiony,
- jeśli naprawa nie będzie możliwa – zostanie wymieniony na nowy egzemplarz,
- jeśli żadna z powyższych opcji nie będzie możliwa – nastąpi zwrot pełnej kwoty zakupu.
Reklamacja nie obejmuje:
- uszkodzeń chemicznych (np. kontakt z rozpuszczalnikami, olejami, kwasami, kwaśnym deszczem),
- uszkodzeń mechanicznych (np. przetarcia pasków, uchwytów),
- skutków działania ekstremalnych temperatur (zarówno wysokich, jak i niskich),
- uszkodzeń powstałych w wyniku przemoczenia torebki,
- szkód wynikających z braku pielęgnacji lub niewłaściwego przechowywania,
- prób samodzielnej naprawy produktu,
- naturalnego zużycia spowodowanego kontaktem z odzieżą, potem, wodą,
- uszkodzeń powstałych wskutek użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem (np. nadmierne obciążenie),
- przebarwień jasnych ubrań spowodowanych kontaktem z torebką,
- skutków prania produktu,
- celowego uszkodzenia torebki.
Wartość reklamacji nie może przekroczyć ceny zakupu produktu. Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z nami mailowo: sklep@cuti.com.pl
